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产品质量保证及售后服务首页 > 产品质量保证及售后服务

(一)产品质量承诺
本公司郑重承诺:
我公司保证有完善的售前、售中、售后服务、质量保证措施。售前我公司对购买方所提出的咨询无条件作答,送呈具体的书面文件。产品严格按照中国国家有关标准和规定进 行制造和检验,材料及零部件均为全新未用过的,且符合招标文件中的规定,以确保产 品质量。投标设备出厂前经技术检验,符合检验标准才能出厂。产品售出后我公司严格 按我公司提供的货物技术服务、售后服务和维保方案执行。

(二)货物技术服务、售后服务和维修保证方案
本公司郑重承诺并执行下列服务措施:
1. 质保期为十二个月,提供免费维修服务,包括更换零部件、提供泡沫药剂并指导添加。
2. 设备发生故障时,我方保证在接到用户故障通知后8小时内响应,24小时内赶到故障现场对设备进行修理。
3. 免费对用户使用维修人员进行培训,使维护人员对设备有全面了解,熟练掌握设备的使用方法以及一般维护保养知识。
4. 在保质期满后,按最优惠价格提供零配件,免收服务费。

(三)培训
本公司郑重承诺:
自产品运输到客户指定地点验收合格后,(时间与客户商定),我方一名项目经理带队 工程师高级技工各一名组成售后培训服务小组,对客户指定操作人员进行为期3 — 5天 的操作培训。

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